Расскажите пожалуйста различия в Hardware revision?
Есть 2 модуля на обоих принимается 75* 12595V через них прозрачно пробрешен весь транспондер.
На модуле №1 HW 1102 FW 1.8 Картинка рассыпается.
На модуле №2 HW 1302 FW 1.8.2 Картинка отличная.
Прием стабилен.
Компания WISI не распространяет официальных Releases при обновлении Hardware.
Предположу, что ваша проблема в софте.
как тогда быть если на модуле кончился SLA и по факту модуль не выполняет заявленную функциональность?
На момент продажи модуль, как раз, обеспечивал заявленную функциональность.
Я бы сначала на модуле с HW 1102 и действующей SLA проверил корректность работы с FW 1.8.2.(можно откатиться на эту версию из более поздних).
Если работает, путь один - продление SLA.
как вы можете это гарантировать
как проверить на модуле с HW 1102 если нет действующей SLA? на более ранних прошивках тоже не работает и почему я должен продлевать SLA если заявленного функционала нет!Сообщение от Павел
я вижу 2 решения проблемы либо возврат модуля либо беспланое обновление прошивки до нужной версии.
Номер модуля и дату приобретения подскажите.
ser:0430112051500007 ориентировочно август 2012 может раньше.
и тишина
Ваш модуль был активирован 09.08.2014. В течении года он обеспечивал заявленную функциональность. Возникающие проблемы решались путем обновления SW версий, доступных в период действия SLA.
В 2014 году на 75 градусе появились спутниковые транспондеры с SR=43200 и FEC=7/8, с обработкой которых у универсального модуля Хамелеон возникли проблемы. Производитель устранил проблемы в последних SW версиях, недоступных для вас из-за отсутствия действующего SLA. Существование платного SLA - это политика компании-производителя.
Уважаемый Павел!
75E выдает сигнал, не соответствующий спецификации DVB-S (EN 300 421)? Заявленная функциональность - это полная поддержка стандартов, а не состояния спутниковой группировки на какую-то дату в прошлом.
Можем ли мы считать ваш ответ "В течении года он обеспечивал заявленную функциональность." официальной позицией вашей компании?
".....Ваш модуль был активирован 09.08.2014 ....." - ошибся с годом, модуль активирован 09.08.2012.
Мой ответ отражает мою позицию как участника форума.
Ваши права
Ответить с цитированием